Zahlung, Preise, Gebühren & Währungen

Einige Unternehmen bieten je nach Alter des Passagiers unterschiedliche Ticketkategorien und Preise an.

Die meisten Websites verlangen, dass Sie den entsprechenden Typ wählen, um von dem Rabatt zu profitieren, aber mit Openferry wählen Sie zuerst das Alter des Passagiers und der richtige Preis wird automatisch für Sie berechnet.

In einigen Fällen bieten Fährgesellschaften das ganze Jahr über Studentenrabatte an. Meistens gelten Studentenrabatte nur für Studenten lokaler Universitäten.

Wenn Sie sich für einen Studentenrabatt entschieden haben, bringen Sie Ihren Studentenausweis unbedingt mit, da Sie ihn beim Einsteigen vorzeigen müssen. Wenn Sie es nicht zur Verfügung stellen, kann die Fährgesellschaft Ihnen ein Ticket zum vollen Preis in Rechnung stellen. 

Ja! Fährgesellschaften geben Frühbucher-Tickets im Voraus frei, die zu niedrigeren Preisen als üblich angeboten werden.

Denken Sie jedoch daran, dass Frühbuchertickets wie Super Economy und Special Economy meistens unterschiedliche Stornierungsbedingungen haben. Meistens sind sie nicht erstattungsfähig und nicht änderbar. Mit Openferry tun wir unser Bestes, um die Ticketrichtlinien zu aktualisieren, damit Sie wissen, wann ein Ticket, das Sie kaufen möchten, nicht erstattungsfähig ist.

Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, um zu erfahren, wie Sie ein Ticket mit einer benutzerdefinierten Richtlinie erkennen können.

Fährgesellschaften bieten eine Reihe von Sitzplatzoptionen zu unterschiedlichen Preisen an. Diese Preise können je nach Saison, Fahrt und Fähre unterschiedlich sein. Openferry bietet aktuelle Preise direkt von unseren Anbietern, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Preiskombinationen erhalten.

Wenn Sie sich fragen, ob sich der Ticketpreis, den Sie für einen bestimmten Sitzplatztyp bezahlt haben, näher am Reisedatum ändert, lautet die aktuelle Antwort nein (Fährunternehmen haben noch keine Preisstrategien der Fluggesellschaft übernommen). Das Einzige, was passieren kann, ist, dass Ihr Sitztyp ausverkauft ist und dann ein teurerer Sitztyp die nächstmögliche Option wird.

Sehr oft bieten Fährgesellschaften einen ermäßigten Preis an, wenn sie ein Hin- und Rückflugticket in derselben Reservierung buchen. Um von diesem Rabatt zu profitieren, solltest du sicherstellen, dass du eine Hin- und Rückfahrt mit derselben Buchung buchst, andernfalls kann der Rabatt nicht angewendet werden!

Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist, liegt dies wahrscheinlich an einem der folgenden Gründe:

1. Unzureichende Mittel
2. CVC-Fehler
3. Authentifizierungsfehler (3D Secure Error)
4. Ablaufdetails Fehler

In jedem Fall können Sie zurückgehen und Ihre Daten aktualisieren und Ihre Buchung erneut versuchen.

In seltenen Fällen kann es zu einem unbekannten Zahlungsfehler kommen. In diesem Fall können Sie eine Supportanfrage erstellen und mit einem Mitarbeiter sprechen, um mehr darüber zu erfahren, warum Ihre Zahlung nicht durchgeführt wurde.

Während des Buchungsvorgangs behalten wir den Buchungswert, bevor wir die Buchung versuchen. Dies ist eine vorübergehende Einbehaltung, und sobald die Buchung erfolgreich bearbeitet wurde, erfassen wir den Betrag.

Wenn du einen Buchungsfehler feststellst, wird der Betrag, der zurückgehalten wurde, automatisch storniert/zurückerstattet. In den meisten Fällen sehen Sie den Betrag sofort wieder auf Ihrem Konto. Abhängig von der Bank, die Sie verwenden, kann es etwas länger dauern, bis das Geld wieder auftaucht. Wenn Sie das Geld nicht innerhalb von 24 Stunden zurück sehen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen einen Code zur Verfügung stellen, den Sie mit Ihrer Bank teilen können, um das Geld freizugeben.

Ja! Wir sind stolz darauf, dass wir derzeit die einzige Fährbuchungsseite sind, die sowohl Apple Pay als auch Google Pay akzeptiert! In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihr Apple Pay- oder Google Pay-Wallet verwenden, um Ihre Openferry-Buchung abzuschließen.

Natürlich! Aber bitte bedenken Sie, dass AMEX- und internationale Karten viel teurer zu verarbeiten sind als die gebräuchlicheren VISA- und MasterCard-Methoden. Aus diesem Grund wird Ihrer Buchung eine OPC-Gebühr in Höhe von 1,0-2,0 % hinzugefügt, wenn Sie mit einer AMEX- oder internationalen Karte bezahlen möchten. Wenn Sie Ihre Karte in der Zahlungsübersicht hinzufügen, können Sie genau sehen, wie viel Ihnen für den OPC berechnet wird.

Openferry akzeptiert auch Apple Pay und Google Pay für Zahlungen.

Wir akzeptieren derzeit die folgenden Kartenmarken:

• VISUM
• MasterCard
• AmericanExpress
• DinersClub
• Entdecken

Openferry arbeitet auch mit Apple Pay und Google Pay zusammen, um Ihre Kartendaten so schnell wie möglich zu akzeptieren!

Ja, Sie können Ihre Karte auf Ihrem Konto oder Mobilgerät speichern!

Wenn du auf einem Desktop buchst, benötigst du vor der Buchung ein Konto, damit du bei der Eingabe deiner Kartendaten die Option „Karte speichern“ aktivieren kannst.

Wenn Sie auf einem Mobiltelefon buchen, müssen Sie kein Konto erstellen, da ein Mobilgerät als persönlich gilt und Sie die Option "Karte speichern" einlösen können, bevor Sie ein Konto erstellen.

Ihre Kartendaten sind sehr sicher, da wir einen erstklassigen Zahlungsanbieter mit den neuesten Sicherheitsstandards verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten jederzeit nur unter PCI-Konformität gespeichert werden. 

Openferry erhält die Ticketpreise direkt von unseren Anbietern und Fährgesellschaften. Auf die Ticketpreise wird kein Aufschlag erhoben, da wir an eine offene und transparente Beziehung zu unseren Kunden glauben (in unserem Namen). Alle Preise, die Sie auf unserer Plattform sehen, sind genau die gleichen wie die Preise, die Sie auf den Websites der Fährgesellschaft sehen werden.

Während der Zahlungsphase fügen wir eine kleine Servicegebühr hinzu (0,50 € oder 2,5%, mit einer maximalen Gebühr von 5,00 € pro Buchung oder dem Äquivalent in der Währung, in der Sie bezahlen), um die Betriebskosten unseres Systems zu decken, wodurch unsere Kunden von vielen Funktionen profitieren können, die derzeit keine andere Website unterstützt, wie z. B.:

• Erhalten Sie die bestmöglichen Stornierungsbedingungen und können Sie Ihr Ticket automatisch stornieren. Das bedeutet, dass du deine Buchung sogar an einem Sonntag stornieren kannst, wenn alle Büros geschlossen sind.
• Holen Sie sich das beste Fährverfolgungssystem, um sicherzustellen, dass Sie immer pünktlich sind und nicht unter der Sonne am Hafen warten, bis Ihre Fähre nach einer langen Verzögerung ankommt
• Erhalte sofort eine Benachrichtigung über Änderungen an deiner Reiseroute
• Viele weitere Funktionen, die in unserer mobilen App in Ihre Tasche passen, damit wir immer zur Stelle sind, wenn Sie sie am dringendsten benötigen

Openferry unterstützt derzeit 3 Hauptwährungen: Euro, US-Dollar und das britische Pfund. Die drei Währungen sind möglicherweise nicht immer verfügbar, je nachdem, welche Fahrten du ausgewählt hast, aber du kannst die verfügbaren Währungen in den Suchergebnissen auswählen.

In diesem Leitfaden erfährst du, wie du die Währung ändern kannst, in der du zahlst. Denken Sie daran, dass alle Rückerstattungen, Einkäufe oder Änderungen, sobald Sie eine Buchung in einer Währung vorgenommen haben, in der Währung abgewickelt werden, in der Sie die Buchung ursprünglich vorgenommen haben.