Ja! Wir sprechen immer gerne mit unseren Kunden und bieten die bestmögliche Unterstützung.
Wenn Sie sich auf Ihrem Desktop befinden, können Sie direkt in unserem Hilfe-Center eine Supportanfrage stellen. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie über Ihr Konto auf unseren Kundensupport zugreifen und die Fahrt auswählen, über die Sie mit uns sprechen möchten, oder eine allgemeine Anfrage stellen.
Wenn Sie sich auf Ihrem Handy befinden, können Sie über die Support-Seite im App-Menü eine Support-Anfrage stellen. Sobald Sie einen Chat gestartet haben, erhalten Sie, wenn Sie Benachrichtigungen zugelassen haben, eine Benachrichtigung über jede neue Nachricht von unseren Agenten.
Alle Ihre Support-Chats werden gespeichert, damit Sie jederzeit zurückgehen und überprüfen können, was zwischen Ihnen und Openferry kommuniziert wurde.
Leider akzeptieren wir keine Telefongespräche, da wir glauben, dass sie nicht der effizienteste Weg sind, um mit unseren Kunden umzugehen. Anstatt in der Warteschleife zu warten, stellen Sie einfach Ihre Anfrage und ein Support-Mitarbeiter wird Ihnen während unseres Büros eine Nachricht senden. Wenn wir der Meinung sind, dass wir uns dringend mit Ihnen in Verbindung setzen müssen, können wir Ihre Telefonnummer verwenden, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.