Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, können Sie überprüfen, auf welche Rückerstattung Sie Anspruch haben. Deine Möglichkeit, dein Ticket zu öffnen, hängt von der Zeit ab, zu der du die Stornierung deines Tickets im Vergleich zu deiner Reise anforderst.
So konvertieren Sie mein Ticket zum Öffnen
Die Pläne ändern sich. Wenn Sie ein Ticket gekauft haben, sich aber jetzt nicht sicher sind, wann Sie reisen werden, befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Ticket zur Eröffnung umzuwandeln, damit Sie es in Zukunft verwenden können.
Wählen Sie die Tickets aus, in die Sie umwandeln möchten. Klicken Sie auf Weiter, um die Art der Anfrage auszuwählen.
Wählen Sie die Optionen „In offene Tickets umwandeln“ und „Weiter zu“, um zu überprüfen, ob Sie die Umwandlung vornehmen können.
Die Tickets, die Sie in offene Termintickets umwandeln können, werden mit einem Häkchen markiert.
Wir geben einen Zeitpunkt an, zu dem Ihre Fähigkeit, Ihre Tickets umzuwandeln, gültig ist. So stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erfolgreich konvertieren.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Tickets konvertieren können, können Sie es beenden und es später erneut versuchen.
Wenn Ihre Anfrage automatisch bearbeitet werden kann und erfolgreich ist, wird als nächstes die Bestätigungsseite angezeigt. Sie erhalten auch eine E-Mail mit der Bestätigung.
Wenn Ihre Stornierung manuell bearbeitet werden muss, wird eine Supportanfrage mit den von Ihnen eingegebenen Daten erstellt, und der Supportmitarbeiter wird Ihre Anfrage während der Geschäftszeiten bearbeiten.
