Ναι! Είμαστε πάντα στην ευχάριστη θέση να μιλάμε με τους πελάτες μας και να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη.
Εάν βρίσκεστε στον υπολογιστή σας, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης απευθείας από το Κέντρο Βοήθειας. Εάν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών μας και να επιλέξετε τη διαδρομή για την οποία θέλετε να μας μιλήσετε ή να υποβάλετε ένα γενικό αίτημα.
Εάν χρησιμοποιείτε το κινητό σας, μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα υποστήριξης από τη σελίδα «Υποστήριξη» στο μενού της εφαρμογής. Μόλις ξεκινήσετε μια συνομιλία, εάν έχετε επιτρέψει τις ειδοποιήσεις, θα ειδοποιηθείτε για οποιοδήποτε νέο μήνυμα από τους αντιπροσώπους μας.
Όλες οι συζητήσεις υποστήριξης αποθηκεύονται έτσι ώστε να μπορείτε πάντα να επιστρέψετε και να ελέγξετε τι επικοινωνήθηκε μεταξύ εσάς και του Openferry.
Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε τηλεφωνικές κλήσεις, καθώς πιστεύουμε ότι δεν είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος αντιμετώπισης των πελατών μας. Αντί να περιμένετε σε αναμονή, απλώς υποβάλετε το αίτημά σας και ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα σας στείλει μήνυμα κατά τις εργάσημες ώρες. Εάν πιστεύουμε ότι πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας επειγόντως, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό επικοινωνίας που παρείχατε .