Viajes en ferry
Nuestro objetivo es hacer que los viajes en ferry sean lo más sencillos posible.
A continuación, encontrarás las preguntas más comunes que los viajeros nos han hecho en el pasado. El viaje en ferry no siempre es muy sencillo, pero siempre estamos a tu lado para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia.
¿Necesito recoger mis boletos de una agencia?
Algunas compañías de ferry no aceptan billetes electrónicos y requieren que se recoja un billete impreso en la agencia de viajes asociada del puerto de origen. Puedes encontrar la ubicación de la agencia en la página Mis viajes.
Las empresas que actualmente no aceptan billetes electrónicos son:
La lista anterior se actualiza periódicamente, pero para asegurarse de tener la información más actualizada, solo busque el icono del código QR en los resultados de búsqueda para saber con certeza que la compañía de ferry con la que viaja acepta boletos electrónicos o no.
Algunas compañías de ferry no aceptan billetes electrónicos y requieren que se recoja un billete impreso en la agencia de viajes asociada del puerto de origen. Puedes encontrar la ubicación de la agencia en la página Mis viajes.
Las empresas que actualmente no aceptan billetes electrónicos son:
La lista anterior se actualiza periódicamente, pero para asegurarse de tener la información más actualizada, solo busque el icono del código QR en los resultados de búsqueda para saber con certeza que la compañía de ferry con la que viaja acepta boletos electrónicos o no.
¿Cómo y cuándo hago el check-in?
Con las compañías de ferry que aceptan billetes electrónicos, algunas requieren que te registres antes de tu viaje para recibir tu billete electrónico por correo electrónico. Asegúrate de hacer el check-in antes de la hora límite de check-in en línea (generalmente 2 horas antes de la hora de salida).
Openferry te enviará un recordatorio de viaje para recordártelo y, si has descargado la app, ¡también recibirás una notificación!Una vez que completes tu reserva, la página Mis viajes te guiará a través del proceso de llegada si es necesario y podrás recibir todos tus boletos.
Las empresas que actualmente aceptan billetes electrónicos y requieren check-in son:
La lista anterior se actualiza periódicamente, pero para asegurarse de tener la información más actualizada, solo busque el icono del código QR en los resultados de búsqueda para saber con certeza que la compañía de ferry con la que viaja acepta boletos electrónicos o no.
Con las compañías de ferry que aceptan billetes electrónicos, algunas requieren que te registres antes de tu viaje para recibir tu billete electrónico por correo electrónico. Asegúrate de hacer el check-in antes de la hora límite de check-in en línea (generalmente 2 horas antes de la hora de salida).
Openferry te enviará un recordatorio de viaje para recordártelo y, si has descargado la app, ¡también recibirás una notificación!Una vez que completes tu reserva, la página Mis viajes te guiará a través del proceso de llegada si es necesario y podrás recibir todos tus boletos.
Las empresas que actualmente aceptan billetes electrónicos y requieren check-in son:
La lista anterior se actualiza periódicamente, pero para asegurarse de tener la información más actualizada, solo busque el icono del código QR en los resultados de búsqueda para saber con certeza que la compañía de ferry con la que viaja acepta boletos electrónicos o no.
¿Puedo rastrear mi ferry?
¡Por supuesto! ¡Estamos muy orgullosos de nuestras capacidades de seguimiento y las ofrecemos a todos nuestros clientes, hayan comprado un boleto o no!
Si has descargado nuestra aplicación móvil, incluso recibirás una notificación con la hora real estimada de llegada al puerto de recogida y a tu destino.
En caso de retraso del ferry, siempre le recomendamos que se dirija al puerto a la hora de salida programada, ya que a veces los ferries se acelerarán para compensar el tiempo perdido.
¡Por supuesto! ¡Estamos muy orgullosos de nuestras capacidades de seguimiento y las ofrecemos a todos nuestros clientes, hayan comprado un boleto o no!
Si has descargado nuestra aplicación móvil, incluso recibirás una notificación con la hora real estimada de llegada al puerto de recogida y a tu destino.
En caso de retraso del ferry, siempre le recomendamos que se dirija al puerto a la hora de salida programada, ya que a veces los ferries se acelerarán para compensar el tiempo perdido.
¿Son más baratos los boletos si reservo antes?
¡Sí! Las compañías de ferry emiten billetes de reserva anticipada por adelantado que se ofrecen a precios más bajos de lo habitual.
Sin embargo, recuerda que las reservas anticipadas, como Super Economy y Special Economy, la mayoría de las veces tienen diferentes políticas de cancelación. La mayoría de las veces, no son reembolsables ni modificables. Con Openferry hacemos todo lo posible para actualizar las políticas de boletos para que pueda saber cuándo un boleto que está considerando comprar no es reembolsable.
Echa un vistazo a esta guía para ver cómo puedes detectar un ticket con una política personalizada.
¡Sí! Las compañías de ferry emiten billetes de reserva anticipada por adelantado que se ofrecen a precios más bajos de lo habitual.
Sin embargo, recuerda que las reservas anticipadas, como Super Economy y Special Economy, la mayoría de las veces tienen diferentes políticas de cancelación. La mayoría de las veces, no son reembolsables ni modificables. Con Openferry hacemos todo lo posible para actualizar las políticas de boletos para que pueda saber cuándo un boleto que está considerando comprar no es reembolsable.
Echa un vistazo a esta guía para ver cómo puedes detectar un ticket con una política personalizada.
¿Cuánto tiempo antes de la hora de salida debo estar en el puerto?
Si parte de uno de los grandes puertos continentales, como el del Pireo, le sugerimos que se encuentre en el puerto al menos 45 minutos antes de la salida.
Si también viajas en coche, debes estar en el puerto al menos una hora antes de la salida.
Si necesitas recoger tus entradas, debes añadir otros 15 minutos para asegurarte de evitar cualquier retraso que pueda deberse a las largas colas, especialmente durante la temporada alta. Para obtener instrucciones sobre cómo llegar a los puntos de recogida más cercanos, consulta esta guía.
Si parte de uno de los grandes puertos continentales, como el del Pireo, le sugerimos que se encuentre en el puerto al menos 45 minutos antes de la salida.
Si también viajas en coche, debes estar en el puerto al menos una hora antes de la salida.
Si necesitas recoger tus entradas, debes añadir otros 15 minutos para asegurarte de evitar cualquier retraso que pueda deberse a las largas colas, especialmente durante la temporada alta. Para obtener instrucciones sobre cómo llegar a los puntos de recogida más cercanos, consulta esta guía.
¿Puedo viajar con mi mascota?
La mayoría de las compañías de ferry permiten que las mascotas viajen a bordo dependiendo del tamaño del ferry, las instalaciones a bordo y el tamaño de tu mascota.
Algunas compañías de ferry cobrarán por las mascotas y, dependiendo de la región en la que viaje, algunas compañías pedirán que los documentos de su mascota se adjunten a un boleto para mascotas. Dependiendo del ferry y el tamaño de su mascota, habrá áreas designadas en la cubierta del ferry o perreras para mascotas para que su mascota viaje con seguridad.
Dependiendo de la compañía de ferry, las opciones de mascotas disponibles aparecerán al seleccionar tus boletos. Hay 3 posibilidades:
- La compañía de ferry no acepta mascotas
- La compañía de ferry acepta mascotas sin necesidad de emitir un billete
- La compañía de ferry acepta mascotas, pero requiere la emisión de un billete
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo añadir mascotas a tu reserva, consulta esta guía. Para su comodidad, Openferry guardará los datos de su mascota si ha creado una cuenta para que no tenga que introducir la información cada vez.
La mayoría de las compañías de ferry permiten que las mascotas viajen a bordo dependiendo del tamaño del ferry, las instalaciones a bordo y el tamaño de tu mascota.
Algunas compañías de ferry cobrarán por las mascotas y, dependiendo de la región en la que viaje, algunas compañías pedirán que los documentos de su mascota se adjunten a un boleto para mascotas. Dependiendo del ferry y el tamaño de su mascota, habrá áreas designadas en la cubierta del ferry o perreras para mascotas para que su mascota viaje con seguridad.
Dependiendo de la compañía de ferry, las opciones de mascotas disponibles aparecerán al seleccionar tus boletos. Hay 3 posibilidades:
- La compañía de ferry no acepta mascotas
- La compañía de ferry acepta mascotas sin necesidad de emitir un billete
- La compañía de ferry acepta mascotas, pero requiere la emisión de un billete
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo añadir mascotas a tu reserva, consulta esta guía. Para su comodidad, Openferry guardará los datos de su mascota si ha creado una cuenta para que no tenga que introducir la información cada vez.
¿Necesito pasaporte para viajar?
Por lo general, siempre te recomendamos que traigas tu pasaporte o documento de identidad. Si viajas a nivel nacional, no necesitarás tu pasaporte.
Si viaja en una ruta internacional entre diferentes países, lo más probable es que deba mostrar su pasaporte, ya que probablemente tendrá que pasar por el control fronterizo
Por lo general, siempre te recomendamos que traigas tu pasaporte o documento de identidad. Si viajas a nivel nacional, no necesitarás tu pasaporte.
Si viaja en una ruta internacional entre diferentes países, lo más probable es que deba mostrar su pasaporte, ya que probablemente tendrá que pasar por el control fronterizo
¿Por qué tengo que indicar mi género/sexo?
Los
sistemas de reserva de las compañías de ferry solicitan información sexual y, lamentablemente, actualmente solo hay dos opciones compatibles (hombre y mujer).
Esta información es especialmente importante cuando se reservan cabañas compartidas para asegurarse de que no haya una combinación entre las dos opciones.
Los
sistemas de reserva de las compañías de ferry solicitan información sexual y, lamentablemente, actualmente solo hay dos opciones compatibles (hombre y mujer).
Esta información es especialmente importante cuando se reservan cabañas compartidas para asegurarse de que no haya una combinación entre las dos opciones.
¿Con qué compañías de ferry puedo reservar en Openferry?
¡Con Openferry puedes reservar con más de compañías de ferry! Esta es la lista de empresas a las que apoyamos:
Para obtener más información sobre cada compañía de ferry, consulta esta página.
¡Con Openferry puedes reservar con más de compañías de ferry! Esta es la lista de empresas a las que apoyamos:
Para obtener más información sobre cada compañía de ferry, consulta esta página.
Perdí mi ferry, ¿qué puedo hacer?
Si sabes que perderás tu ferry con antelación, te sugerimos que vayas a la página de viajes y verifiques si puedes cancelar tu boleto o convertirlo en abierto para que puedas usar el valor de tu boleto para un viaje diferente.
Si pierde su ferry y aún tiene su boleto, desafortunadamente no tiene derecho a un reembolso después de la hora de salida.
Si sabes que perderás tu ferry con antelación, te sugerimos que vayas a la página de viajes y verifiques si puedes cancelar tu boleto o convertirlo en abierto para que puedas usar el valor de tu boleto para un viaje diferente.
Si pierde su ferry y aún tiene su boleto, desafortunadamente no tiene derecho a un reembolso después de la hora de salida.
Olvidé algo en el ferry, ¿con quién hablo?
La mejor opción es contactar directamente con el ferry. Puede tomar algún tiempo para que la compañía de ferry se comunique con el ferry y le pida que revise los objetos perdidos.
para ponerte en contacto con el ferry, consulta esta guía
La mejor opción es contactar directamente con el ferry. Puede tomar algún tiempo para que la compañía de ferry se comunique con el ferry y le pida que revise los objetos perdidos.
para ponerte en contacto con el ferry, consulta esta guía
¿Puedo elegir mis asientos? ¿Qué pasa si viajo con alguien?
Por lo general, no es posible elegir los asientos del ferry. Sin embargo, puedes elegir diferentes opciones de asiento de la lista de boletos disponibles durante tu reserva.
Si viajas con alguien y quieren sentarse juntos, asegúrate de comprar tus boletos con la misma reserva y se te darán asientos adyacentes sujetos a disponibilidad.
Por lo general, no es posible elegir los asientos del ferry. Sin embargo, puedes elegir diferentes opciones de asiento de la lista de boletos disponibles durante tu reserva.
Si viajas con alguien y quieren sentarse juntos, asegúrate de comprar tus boletos con la misma reserva y se te darán asientos adyacentes sujetos a disponibilidad.