¡Sí! Siempre estamos encantados de hablar con nuestros clientes y ofrecerles la mejor asistencia posible.
Si estás en tu ordenador de sobremesa, puedes enviar una solicitud de asistencia directamente desde nuestro Centro de ayuda. Si ha iniciado sesión, puede acceder a nuestro servicio de atención al cliente desde su cuenta y elegir el viaje del que desea hablar con nosotros o plantear una solicitud general.
Si estás en tu móvil, puedes enviar una solicitud de soporte desde la página Soporte en el menú de la app. Una vez que haya iniciado un chat, si ha permitido las notificaciones, recibirá una notificación por cualquier mensaje nuevo de nuestros agentes.
Todos sus chats de soporte se guardan para que siempre pueda volver atrás y comprobar lo que se comunicó entre usted y Openferry.
Lamentablemente, no aceptamos llamadas telefónicas, ya que creemos que no son la forma más eficiente de tratar con nuestros clientes. En lugar de esperar en espera, simplemente eleve su solicitud y un agente de soporte le enviará un mensaje durante la oficina. Si creemos que necesitamos ponernos en contacto con usted con urgencia, podemos usar su número de teléfono para ponernos en contacto con usted.
