Voyage en ferry

Notre objectif est de rendre les voyages en ferry aussi faciles que possible.

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus courantes que les voyageurs nous ont posées dans le passé. Les voyages en ferry ne sont pas toujours très simples, mais nous sommes toujours à vos côtés pour vous garantir la meilleure expérience.

Dois-je récupérer mes billets auprès d'une agence ?

Certaines compagnies de ferry n'acceptent pas les billets électroniques et exigent qu'un billet imprimé soit récupéré auprès de l'agence de voyage partenaire du port d'origine. Vous pouvez trouver l'emplacement de l'agence sur votre page Mes voyages.
Les entreprises qui n'acceptent pas actuellement les billets électroniques sont :

Fred. Olsen Express Liberty Lines Meander Travel Levante Ferries ANEK Lines 2wayferries Alko Ferries Sebeco Lines Kefalonian Lines Yesil Marmaris Lines Makri Travel Sunrise Lines Ventouris Ferries Balearia European Seaways Sky Marine Boatmen Union of Santorini DFDS Seaways P&O Irish Ferries

La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.

Certaines compagnies de ferry n'acceptent pas les billets électroniques et exigent qu'un billet imprimé soit récupéré auprès de l'agence de voyage partenaire du port d'origine. Vous pouvez trouver l'emplacement de l'agence sur votre page Mes voyages.
Les entreprises qui n'acceptent pas actuellement les billets électroniques sont :

Fred. Olsen Express Liberty Lines Meander Travel Levante Ferries ANEK Lines 2wayferries Alko Ferries Sebeco Lines Kefalonian Lines Yesil Marmaris Lines Makri Travel Sunrise Lines Ventouris Ferries Balearia European Seaways Sky Marine Boatmen Union of Santorini DFDS Seaways P&O Irish Ferries

La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.

Comment et quand dois-je m'enregistrer ?

Avec les compagnies de ferry qui acceptent les billets électroniques, certaines exigent que vous vous enregistriez avant votre voyage afin de recevoir votre billet électronique par e-mail. Assurez-vous de vous enregistrer avant le début de l'enregistrement en ligne (généralement 2 heures avant votre heure de départ).

Openferry vous enverra un rappel de course pour vous le rappeler et si vous avez téléchargé l'application, vous recevrez également une notification !Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus d'arrivée si nécessaire et vous pourrez recevoir tous vos billets.

Les entreprises qui acceptent actuellement les billets électroniques et exigent l'enregistrement sont :

Anem Ferries Lafasi NLG SAOS Ferries Aegean Sea Lines Fly Cycladic San Lorenzo Ferries Blue Star Ferries Hellenic Seaways SeaJets Aegean Flying Dolphins Superfast Ferries Dodekanisos Seaways Golden Star Ferries Ionion P. Lines 2wayferries Saronic Ferries Nova Ferries Triton Ferries Triton Ferries Fast Ferries Goutos Lines Karystia Minoan Lines Small Cyclades Lines ANES ZANTE Ferries Grimaldi Lines Moby Lines Tirrenia Toremar Trasmapi/Balearia Trasmapi Grandi Navi Veloci Naviera Armas Trasmediterranea Kerkyra Lines Sea Dreams ANEKalymnou Finikas Lines Alpha lines Magic Sea Ferries Kerkyra Seaways Panelenic Lines Fly Cycladic Test

La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.

Avec les compagnies de ferry qui acceptent les billets électroniques, certaines exigent que vous vous enregistriez avant votre voyage afin de recevoir votre billet électronique par e-mail. Assurez-vous de vous enregistrer avant le début de l'enregistrement en ligne (généralement 2 heures avant votre heure de départ).

Openferry vous enverra un rappel de course pour vous le rappeler et si vous avez téléchargé l'application, vous recevrez également une notification !Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus d'arrivée si nécessaire et vous pourrez recevoir tous vos billets.

Les entreprises qui acceptent actuellement les billets électroniques et exigent l'enregistrement sont :

Anem Ferries Lafasi NLG SAOS Ferries Aegean Sea Lines Fly Cycladic San Lorenzo Ferries Blue Star Ferries Hellenic Seaways SeaJets Aegean Flying Dolphins Superfast Ferries Dodekanisos Seaways Golden Star Ferries Ionion P. Lines 2wayferries Saronic Ferries Nova Ferries Triton Ferries Triton Ferries Fast Ferries Goutos Lines Karystia Minoan Lines Small Cyclades Lines ANES ZANTE Ferries Grimaldi Lines Moby Lines Tirrenia Toremar Trasmapi/Balearia Trasmapi Grandi Navi Veloci Naviera Armas Trasmediterranea Kerkyra Lines Sea Dreams ANEKalymnou Finikas Lines Alpha lines Magic Sea Ferries Kerkyra Seaways Panelenic Lines Fly Cycladic Test

La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.

Puis-je suivre mon ferry ?

Absolument ! Nous sommes très fiers de nos capacités de suivi et nous les offrons à tous nos clients, qu'ils aient acheté un billet ou non !

Si vous avez téléchargé notre application mobile, vous recevrez même une notification indiquant l'heure réelle estimée d'arrivée au port de prise en charge et à votre destination.

En cas de retard du ferry, nous vous conseillons toujours de vous rendre au port à l'heure de départ prévue, car parfois, les ferries accélèrent pour rattraper le temps perdu.

Absolument ! Nous sommes très fiers de nos capacités de suivi et nous les offrons à tous nos clients, qu'ils aient acheté un billet ou non !

Si vous avez téléchargé notre application mobile, vous recevrez même une notification indiquant l'heure réelle estimée d'arrivée au port de prise en charge et à votre destination.

En cas de retard du ferry, nous vous conseillons toujours de vous rendre au port à l'heure de départ prévue, car parfois, les ferries accélèrent pour rattraper le temps perdu.

Les billets sont-ils moins chers si je réserve plus tôt ?

Oui ! Les compagnies de ferry libèrent des billets de réservation anticipée à l'avance qui sont proposés à des tarifs inférieurs à la normale.

N'oubliez pas que les billets réservés à l'avance comme les billets Super Economy et Special Economy ont la plupart du temps des conditions d'annulation différentes. La plupart du temps, ils sont non remboursables et non modifiables. Avec Openferry, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour les politiques relatives aux billets afin que vous puissiez savoir quand un billet que vous envisagez d'acheter n'est pas remboursable.

Jetez un coup d'œil à ce guide pour voir comment vous pouvez repérer un billet avec une politique personnalisée.

Oui ! Les compagnies de ferry libèrent des billets de réservation anticipée à l'avance qui sont proposés à des tarifs inférieurs à la normale.

N'oubliez pas que les billets réservés à l'avance comme les billets Super Economy et Special Economy ont la plupart du temps des conditions d'annulation différentes. La plupart du temps, ils sont non remboursables et non modifiables. Avec Openferry, nous faisons de notre mieux pour mettre à jour les politiques relatives aux billets afin que vous puissiez savoir quand un billet que vous envisagez d'acheter n'est pas remboursable.

Jetez un coup d'œil à ce guide pour voir comment vous pouvez repérer un billet avec une politique personnalisée.

Combien de temps avant l'heure de départ dois-je être au port ?

Si vous partez de l'un des grands ports continentaux tels que le Pirée, nous vous suggérons de vous rendre au port au moins 45 minutes avant le départ.

Si vous voyagez également en voiture, vous devez vous rendre au port au moins une heure avant le départ.

Si vous devez récupérer vos billets, vous devez ajouter 15 minutes supplémentaires pour vous assurer d'éviter tout retard pouvant être causé par de longues files d'attente, en particulier en haute saison. Pour savoir comment se rendre aux points de collecte les plus proches, consultez ce guide.

Si vous partez de l'un des grands ports continentaux tels que le Pirée, nous vous suggérons de vous rendre au port au moins 45 minutes avant le départ.

Si vous voyagez également en voiture, vous devez vous rendre au port au moins une heure avant le départ.

Si vous devez récupérer vos billets, vous devez ajouter 15 minutes supplémentaires pour vous assurer d'éviter tout retard pouvant être causé par de longues files d'attente, en particulier en haute saison. Pour savoir comment se rendre aux points de collecte les plus proches, consultez ce guide.

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?

La plupart des compagnies de ferry autorisent les animaux de compagnie à voyager à bord en fonction de la taille du ferry, des installations à bord et de la taille de votre animal.

Certaines compagnies de ferry factureront les animaux de compagnie, et selon la région où vous voyagez, certaines compagnies demanderont que les documents de votre animal soient joints à un billet pour animaux de compagnie. En fonction du ferry et de la taille de votre animal, il y aura des zones désignées sur le pont du ferry ou des chenils pour animaux de compagnie pour que votre animal puisse voyager en toute sécurité.

Selon la compagnie de ferry, les options disponibles pour les animaux de compagnie apparaîtront lors de la sélection de vos billets. Il y a 3 possibilités :

  1. La compagnie de ferry n'accepte pas les animaux de compagnie
  2. La compagnie de ferry accepte les animaux de compagnie sans avoir besoin d'émettre un billet
  3. La compagnie de ferry accepte les animaux de compagnie mais exige l'émission d'un billet 

Pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d'ajouter des animaux de compagnie à votre réservation, consultez ce guide. Pour votre commodité, Openferry enregistrera les détails de votre animal de compagnie si vous avez créé un compte afin que vous n'ayez pas besoin de saisir les informations à chaque fois.

La plupart des compagnies de ferry autorisent les animaux de compagnie à voyager à bord en fonction de la taille du ferry, des installations à bord et de la taille de votre animal.

Certaines compagnies de ferry factureront les animaux de compagnie, et selon la région où vous voyagez, certaines compagnies demanderont que les documents de votre animal soient joints à un billet pour animaux de compagnie. En fonction du ferry et de la taille de votre animal, il y aura des zones désignées sur le pont du ferry ou des chenils pour animaux de compagnie pour que votre animal puisse voyager en toute sécurité.

Selon la compagnie de ferry, les options disponibles pour les animaux de compagnie apparaîtront lors de la sélection de vos billets. Il y a 3 possibilités :

  1. La compagnie de ferry n'accepte pas les animaux de compagnie
  2. La compagnie de ferry accepte les animaux de compagnie sans avoir besoin d'émettre un billet
  3. La compagnie de ferry accepte les animaux de compagnie mais exige l'émission d'un billet 

Pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon d'ajouter des animaux de compagnie à votre réservation, consultez ce guide. Pour votre commodité, Openferry enregistrera les détails de votre animal de compagnie si vous avez créé un compte afin que vous n'ayez pas besoin de saisir les informations à chaque fois.

Ai-je besoin d'un passeport pour voyager ?

En général, nous vous conseillons toujours d'apporter votre passeport ou votre pièce d'identité avec vous. Si vous voyagez à l'intérieur du pays, vous n'aurez pas besoin de votre passeport.

Si vous voyagez sur une route internationale entre différents pays, vous devrez probablement montrer votre passeport car vous devrez probablement passer par le contrôle aux frontières

En général, nous vous conseillons toujours d'apporter votre passeport ou votre pièce d'identité avec vous. Si vous voyagez à l'intérieur du pays, vous n'aurez pas besoin de votre passeport.

Si vous voyagez sur une route internationale entre différents pays, vous devrez probablement montrer votre passeport car vous devrez probablement passer par le contrôle aux frontières

Pourquoi dois-je remplir mon genre/sexe ?

Les

systèmes de réservation des compagnies de ferry demandent des informations sexuelles et malheureusement, il n'y a actuellement que deux options prises en charge (homme et femme).

Ces informations sont particulièrement importantes lorsque des cabines partagées sont réservées pour s'assurer qu'il n'y a pas de mélange entre les deux options.

Les

systèmes de réservation des compagnies de ferry demandent des informations sexuelles et malheureusement, il n'y a actuellement que deux options prises en charge (homme et femme).

Ces informations sont particulièrement importantes lorsque des cabines partagées sont réservées pour s'assurer qu'il n'y a pas de mélange entre les deux options.

Avec quelles compagnies de ferry puis-je réserver sur Openferry ?

Avec Openferry, vous pouvez réserver auprès de plus de 66 compagnies de ferry ! Voici la liste des entreprises que nous accompagnons :

Anem Ferries Fred. Olsen Express Lafasi Liberty Lines Meander Travel NLG SAOS Ferries Aegean Sea Lines Fly Cycladic San Lorenzo Ferries Blue Star Ferries Hellenic Seaways SeaJets Aegean Flying Dolphins Levante Ferries Superfast Ferries ANEK Lines Dodekanisos Seaways Golden Star Ferries Ionion P. Lines 2wayferries 2wayferries Saronic Ferries Nova Ferries Alko Ferries Triton Ferries Triton Ferries Fast Ferries Goutos Lines Karystia Minoan Lines Small Cyclades Lines ANES Sebeco Lines Kefalonian Lines ZANTE Ferries Yesil Marmaris Lines Makri Travel Sunrise Lines Grimaldi Lines Moby Lines Tirrenia Toremar Ventouris Ferries Trasmapi/Balearia Trasmapi Balearia European Seaways Grandi Navi Veloci Naviera Armas Trasmediterranea Sky Marine Kerkyra Lines Sea Dreams ANEKalymnou Boatmen Union of Santorini Finikas Lines Alpha lines Magic Sea Ferries Kerkyra Seaways Panelenic Lines Fly Cycladic Test DFDS Seaways P&O Irish Ferries

Pour plus d'informations sur chaque compagnie de ferry, consultez cette page.

Avec Openferry, vous pouvez réserver auprès de plus de 66 compagnies de ferry ! Voici la liste des entreprises que nous accompagnons :

Anem Ferries Fred. Olsen Express Lafasi Liberty Lines Meander Travel NLG SAOS Ferries Aegean Sea Lines Fly Cycladic San Lorenzo Ferries Blue Star Ferries Hellenic Seaways SeaJets Aegean Flying Dolphins Levante Ferries Superfast Ferries ANEK Lines Dodekanisos Seaways Golden Star Ferries Ionion P. Lines 2wayferries 2wayferries Saronic Ferries Nova Ferries Alko Ferries Triton Ferries Triton Ferries Fast Ferries Goutos Lines Karystia Minoan Lines Small Cyclades Lines ANES Sebeco Lines Kefalonian Lines ZANTE Ferries Yesil Marmaris Lines Makri Travel Sunrise Lines Grimaldi Lines Moby Lines Tirrenia Toremar Ventouris Ferries Trasmapi/Balearia Trasmapi Balearia European Seaways Grandi Navi Veloci Naviera Armas Trasmediterranea Sky Marine Kerkyra Lines Sea Dreams ANEKalymnou Boatmen Union of Santorini Finikas Lines Alpha lines Magic Sea Ferries Kerkyra Seaways Panelenic Lines Fly Cycladic Test DFDS Seaways P&O Irish Ferries

Pour plus d'informations sur chaque compagnie de ferry, consultez cette page.

J'ai raté mon ferry, que puis-je faire ?

Si vous savez que vous allez manquer votre ferry à l'avance, nous vous suggérons de vous rendre sur la page de vos voyages et de vérifier si vous pouvez annuler votre billet ou le convertir en billet ouvert afin de pouvoir utiliser la valeur de votre billet pour un autre voyage.

Si vous manquez votre ferry et que vous avez toujours votre billet, vous n'avez malheureusement pas droit à un remboursement après l'heure de départ.

Si vous savez que vous allez manquer votre ferry à l'avance, nous vous suggérons de vous rendre sur la page de vos voyages et de vérifier si vous pouvez annuler votre billet ou le convertir en billet ouvert afin de pouvoir utiliser la valeur de votre billet pour un autre voyage.

Si vous manquez votre ferry et que vous avez toujours votre billet, vous n'avez malheureusement pas droit à un remboursement après l'heure de départ.

J'ai oublié quelque chose sur le ferry, à qui dois-je parler ?

Votre meilleure option est de contacter directement le ferry. Cela peut prendre un certain temps pour que la compagnie de ferry communique avec le ferry et demande à passer par les objets trouvés.

afin d'entrer en contact avec le ferry, consultez ce guide

Votre meilleure option est de contacter directement le ferry. Cela peut prendre un certain temps pour que la compagnie de ferry communique avec le ferry et demande à passer par les objets trouvés.

afin d'entrer en contact avec le ferry, consultez ce guide

Puis-je choisir mes places ? Que se passe-t-il si je voyage avec quelqu'un ?

En général, il n'est pas possible de choisir vos sièges de ferry. Vous pouvez cependant choisir différentes options de siège dans la liste des billets disponibles lors de votre réservation.

Si vous voyagez avec quelqu'un et que vous souhaitez vous asseoir ensemble, assurez-vous d'acheter vos billets sous la même réservation et vous recevrez des sièges adjacents sous réserve de disponibilité.

En général, il n'est pas possible de choisir vos sièges de ferry. Vous pouvez cependant choisir différentes options de siège dans la liste des billets disponibles lors de votre réservation.

Si vous voyagez avec quelqu'un et que vous souhaitez vous asseoir ensemble, assurez-vous d'acheter vos billets sous la même réservation et vous recevrez des sièges adjacents sous réserve de disponibilité.

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