Billets électroniques, billets pdf, billets papier
Certaines compagnies de ferry acceptent les billets électroniques, d'autres non.
Voici quelques-unes des questions les plus courantes concernant les billets électroniques, les billets physiques, les procédures d'enregistrement et plus encore !
Dois-je récupérer mes billets auprès d'une agence ?
Certaines compagnies de ferry n'acceptent pas les billets électroniques et exigent qu'un billet imprimé soit récupéré auprès de l'agence de voyage partenaire du port d'origine. Vous pouvez trouver l'emplacement de l'agence sur votre page Mes voyages.
Les entreprises qui n'acceptent pas actuellement les billets électroniques sont :
La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.
Certaines compagnies de ferry n'acceptent pas les billets électroniques et exigent qu'un billet imprimé soit récupéré auprès de l'agence de voyage partenaire du port d'origine. Vous pouvez trouver l'emplacement de l'agence sur votre page Mes voyages.
Les entreprises qui n'acceptent pas actuellement les billets électroniques sont :
La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.
Comment et quand dois-je m'enregistrer ?
Avec les compagnies de ferry qui acceptent les billets électroniques, certaines exigent que vous vous enregistriez avant votre voyage afin de recevoir votre billet électronique par e-mail. Assurez-vous de vous enregistrer avant le début de l'enregistrement en ligne (généralement 2 heures avant votre heure de départ).
Openferry vous enverra un rappel de course pour vous le rappeler et si vous avez téléchargé l'application, vous recevrez également une notification !Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus d'arrivée si nécessaire et vous pourrez recevoir tous vos billets.
Les entreprises qui acceptent actuellement les billets électroniques et exigent l'enregistrement sont :
La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.
Avec les compagnies de ferry qui acceptent les billets électroniques, certaines exigent que vous vous enregistriez avant votre voyage afin de recevoir votre billet électronique par e-mail. Assurez-vous de vous enregistrer avant le début de l'enregistrement en ligne (généralement 2 heures avant votre heure de départ).
Openferry vous enverra un rappel de course pour vous le rappeler et si vous avez téléchargé l'application, vous recevrez également une notification !Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus d'arrivée si nécessaire et vous pourrez recevoir tous vos billets.
Les entreprises qui acceptent actuellement les billets électroniques et exigent l'enregistrement sont :
La liste ci-dessus est mise à jour périodiquement, mais pour vous assurer d'avoir les informations les plus à jour, il vous suffit de rechercher l'icône du code QR dans les résultats de recherche pour savoir avec certitude que la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez accepte ou non les billets électroniques.
J'ai entré la mauvaise adresse e-mail lors de mon arrivée, que puis-je faire ?
Si la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez vous oblige à vous enregistrer avant votre départ et que vous avez un enregistrement avec le mauvais e-mail, vous ne recevrez pas vos billets électroniques. Nous vous conseillons de saisir vos informations avec soin lors de l'enregistrement.
Vous pouvez réessayer de vous enregistrer avec votre adresse e-mail correcte, mais si cela ne fonctionne pas ou si le champ est désactivé, vous devrez récupérer vos billets physiques auprès de l'agence partenaire locale dont vous trouverez les informations sur votre page Mes voyages.
Si la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez vous oblige à vous enregistrer avant votre départ et que vous avez un enregistrement avec le mauvais e-mail, vous ne recevrez pas vos billets électroniques. Nous vous conseillons de saisir vos informations avec soin lors de l'enregistrement.
Vous pouvez réessayer de vous enregistrer avec votre adresse e-mail correcte, mais si cela ne fonctionne pas ou si le champ est désactivé, vous devrez récupérer vos billets physiques auprès de l'agence partenaire locale dont vous trouverez les informations sur votre page Mes voyages.
J'ai perdu mes billets, que puis-je faire ?
Lorsque la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez exige un billet physique et que vous l'avez perdu, vous ne pourrez malheureusement pas voyager avec uniquement votre numéro de réservation.
Vos prochaines étapes consisteraient d'abord à réserver un nouveau billet, puis à contacter la compagnie de ferry et à déclarer la perte. Si le billet perdu n'est pas utilisé dans les prochains mois, il remplacera votre billet. Les compagnies de ferry considèrent le billet physique comme la seule copie officielle de la preuve de voyage.
Lorsque la compagnie de ferry avec laquelle vous voyagez exige un billet physique et que vous l'avez perdu, vous ne pourrez malheureusement pas voyager avec uniquement votre numéro de réservation.
Vos prochaines étapes consisteraient d'abord à réserver un nouveau billet, puis à contacter la compagnie de ferry et à déclarer la perte. Si le billet perdu n'est pas utilisé dans les prochains mois, il remplacera votre billet. Les compagnies de ferry considèrent le billet physique comme la seule copie officielle de la preuve de voyage.
Ma confirmation de réservation est-elle considérée comme un billet ?
Non, votre confirmation de réservation n'est pas un billet et vous ne pouvez pas l'utiliser pour monter à bord d'un ferry. Votre numéro de réservation ne peut pas non plus être utilisé pour monter à bord d'un ferry.
En fonction de la compagnie de ferry, les procédures de billetterie varient. Il existe 4 types de tickets :
- Les billets physiques qui doivent être collectés forment une agence au port d'origine.
- Billet électronique nécessitant un enregistrement via le portail d'enregistrement de l'entreprise
- Billet PDF électronique auquel vous avez accès à la fin de la réservation
- Carte d'embarquement que vous pouvez utiliser pour monter à bord d'un ferry immédiatement en affichant simplement les détails de votre réservation sur notre application
Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus et vous fournira les informations correctes pour monter à bord de votre ferry correctement à chaque fois !
Non, votre confirmation de réservation n'est pas un billet et vous ne pouvez pas l'utiliser pour monter à bord d'un ferry. Votre numéro de réservation ne peut pas non plus être utilisé pour monter à bord d'un ferry.
En fonction de la compagnie de ferry, les procédures de billetterie varient. Il existe 4 types de tickets :
- Les billets physiques qui doivent être collectés forment une agence au port d'origine.
- Billet électronique nécessitant un enregistrement via le portail d'enregistrement de l'entreprise
- Billet PDF électronique auquel vous avez accès à la fin de la réservation
- Carte d'embarquement que vous pouvez utiliser pour monter à bord d'un ferry immédiatement en affichant simplement les détails de votre réservation sur notre application
Une fois votre réservation terminée, votre page Mes voyages vous guidera tout au long du processus et vous fournira les informations correctes pour monter à bord de votre ferry correctement à chaque fois !