Une fois votre réservation effectuée, vous pouvez vérifier à quel remboursement vous avez droit. Les remboursements dépendent de l'heure à laquelle vous demandez l'annulation de votre billet par rapport à votre course.
Comment annuler mon billet
Les plans changent, suivez les étapes ci-dessous pour annuler votre billet via notre système d'annulation automatique.
Choisissez les billets que vous souhaitez annuler. Cliquez sur Suivant pour sélectionner le type de demande.
Choisissez les options « Annuler mes billets » et « Suivant » pour voir le remboursement estimé auquel vous avez droit.
Le remboursement auquel vous avez droit sera ventilé par billet et des frais de service seront appliqués au montant total du remboursement. Il ne s'agit que d'une ESTIMATION de ce que le remboursement peut être et sera confirmé une fois l'annulation terminée.
Nous vous donnons un délai avant la date de validité de la police et du remboursement attendu. Il s'agit de vous assurer que vous obtenez le remboursement auquel vous avez droit.
Si vous n'êtes pas sûr d'annuler, vous pouvez quitter et réessayer plus tard.
Si votre annulation peut être traitée automatiquement et est réussie, la page de confirmation s'affiche. Vous recevrez également un e-mail avec la confirmation et le reçu pour le mode de remboursement que vous avez choisi.
Si votre annulation doit être traitée manuellement, une demande d'assistance est créée avec les informations que vous avez saisies et le représentant de l'assistance traitera votre demande pendant les heures d'ouverture.
