Une fois votre réservation effectuée, vous pouvez vérifier à quel remboursement vous avez droit. Votre capacité à convertir votre billet en billet ouvert dépend de l'heure à laquelle vous demandez l'annulation de votre billet par rapport à votre voyage.
Comment convertir mon ticket pour ouvrir
Les plans changent, si vous avez acheté un billet mais que vous ne savez pas encore quand vous allez voyager, suivez les étapes ci-dessous pour convertir votre billet en billet ouvert afin de pouvoir l'utiliser à l'avenir.
Choisissez les tickets que vous souhaitez convertir pour les ouvrir. Cliquez sur Suivant pour sélectionner le type de demande.
Choisissez les options « Convertir en tickets de date d'ouverture » et « À côté de » pour vérifier si vous êtes en mesure d'effectuer la conversion.
Les tickets que vous pouvez convertir en tickets de date d'ouverture seront marqués d'une coche.
Nous vous donnons un délai pour que votre capacité à convertir vos billets soit valide. Il s'agit de vous assurer que vous convertissez vos billets avec succès à temps.
Si vous n'êtes pas sûr de convertir vos billets, vous pouvez quitter et réessayer plus tard.
Si votre demande peut être traitée automatiquement et est réussie, la page de confirmation s'affiche. Vous recevrez également un e-mail avec la confirmation.
Si votre annulation doit être traitée manuellement, une demande d'assistance est créée avec les informations que vous avez saisies et le représentant de l'assistance traitera votre demande pendant les heures d'ouverture.
