Una volta effettuata la prenotazione, puoi verificare a quale rimborso hai diritto. La tua capacità di convertire il biglietto in open dipende dal tempo in cui richiedi di annullare il biglietto rispetto al tuo viaggio.
Come convertire il mio ticket in open
I piani cambiano, se hai acquistato un biglietto ma ora non sei sicuro di quando viaggerai, segui i passaggi seguenti per convertire il tuo biglietto in Open in modo da poterlo utilizzare in futuro.
Scegli i ticket che desideri convertire per aprire. Clicca su Avanti per selezionare il tipo di richiesta.
Scegli le opzioni "Converti in ticket a data aperta" e Avanti per verificare se sei in grado di effettuare la conversione.
I biglietti che puoi convertire in biglietti a data aperta saranno contrassegnati con un segno di spunta.
Forniamo un orario entro il quale la tua capacità di convertire i biglietti è valida. Questo per assicurarti di convertire correttamente i tuoi biglietti in tempo.
Se non sei sicuro di convertire i tuoi biglietti, puoi uscire e riprovare più tardi.
Se la richiesta può essere gestita automaticamente e ha esito positivo, verrà visualizzata la pagina di conferma. Riceverai anche un'e-mail con la conferma.
Se la cancellazione deve essere gestita manualmente, viene creata una richiesta di assistenza con i dettagli che hai inserito e il rappresentante dell'assistenza risponderà alla tua richiesta durante l'orario di apertura.
